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Le web sémantique et les marques
La fin de l’année qui approche va annoncer les prochaines tendances pour 2011. On reverra surement les classiques de la RFID, la tendance de la mobilité qui aura toujours une place prépondérante notamment avec les tablettes ou la géolocalisation, probablement que certains verront 2011 comme l’année du réseau social restreint (avec Path en tête), sans oublier la 3D qui prendra la place de la réalité augmentée… Mais est-ce que certains oserons mettre en avant le web sémantique ? Pas si sûr. Pourtant, les avancés dans les recherches ne cessent d’accroître sur le sujet. On se souvient forcement de la vidéo d’une jeune étudiante américaine publiée il y a quelques mois maintenant, qui interrogeait les plus grands spécialistes en la matière.
# Web sémantique : Rappel
Soyons bref, car il est nullement question ici d’expliquer les détails du web sémantique, mais plutôt d’en comprendre le sens principal : la sémantique. L’internet actuel est basé sur des recherches syntaxiques. C’est à dire que chaque série de mot clés saisie lors d’une requête est analysée séparément, pour ensuite établir un classement de réponses basé sur la pertinence de recherche. Quant à lui, le web sémantique interagit dans le sens des mots ou phrases recherchés. C’est pour cela que l’on parle du « web intelligent », c’est à dire que les informations ne seraient plus stockées mais comprises par les ordinateurs, pour apporter à l’internaute ce qu’il cherche vraiment. Il y a donc deux principaux enjeux à ce web sémantique : la pertinence de recherche pour l’internaute, mais également interprétation des contenus par des machines. Le web sémantique permet par exemple d’ajouter des données à une image, comme par exemple une date, le lieu, l’auteur de l’image, les personnes figurant sur l’image, … Cela permet naturellement une optimisation dans les recherches.
4L’utilisation du web en temps réel par les marques
Avec l’essor du web 2.0, la popularité des blogs et des réseaux sociaux, chaque internaute est un client potentiel mais aussi un danger pour les marques. Chacun d’entre nous est devenu un média en puissance, une foule anonyme qui prend le pouvoir. On assiste de ce fait à l’émergence de phénomènes, qui ne sont pas nouveaux, mais dont Internet ainsi que l’arrivée du web en temps réel décuplent les effets : tout est commenté si rapidement que le moindre fait et geste est potentiellement visible par la planète en quelques secondes. Les réputations des entreprises et des marques peuvent donc se faire et se défaire en un clin d’œil. La moindre erreur d’appréciation peut coûter cher. Depuis plusieurs mois, les grandes entreprises savent qu’elles doivent compter avec l’opinion publique et éviter les gestes qui provoquent les polémiques tout en prenant conscience de l’importance de la nécessité d’une réaction en temps réel. Pour les marques, cette vitesse de réaction et l’ampleur qu’une rumeur peut prendre représentent une véritable opportunité en termes de communication gratuite, mais aussi une source d’inquiétude quant à l’incapacité qu’aurait l’entreprise à gérer un tel phénomène une fois enclenché. Accentué par le phénomène du web en temps réel, les marques, avec l’aide de spécialistes de l’e-réputation, vont donc devoir mettre en place des dispositifs pour mieux maitriser leur communication, contrôler leur image et leur présence sur Internet. (voir le dossier sur le web en temps réel précédemment publié sur le blog).
Dans cette dynamique du web en temps réel, des étudiants en école de communication ont décidé de s’intéresser à ce vaste sujet en menant une étude terrain auprès des experts en communication web pour échanger sur leur vision des enjeux, de l’intégration et de l’utilisation du web temps réel dans les stratégies de marque online. Le site du WebOff, véritable plateforme de discussion et de publication d’informations et d’idées sur le thème du web en temps réel, a également décidé de mettre son réseau à la disposition de leurs recherches. Si vous souhaitez participer à cette étude terrain, il ne vous reste plus qu’à vous rendre sur la page dédiée du site du WebOff !
0Web en Temps Réel & E-réputation des Marques
La gestion de leur réputation pour les entreprises n’est pas un phénomène nouveau car les marques ont toujours veillé à leur image, le plus souvent en diffusant leur propre message. Mais aujourd’hui les choses ont changé. Avec l’arrivée d’Internet, du web 2.0, de la montée en puissance des échanges sur les médias sociaux, du partage de contenus et des contributions des internautes, le phénomène va prendre une toute autre ampleur avec une nouvelle donnée à prendre en compte : le web en temps réel. La réputation est devenue mondiale, publique avec une notion d’instantanéité que l’on ne connaissait pas auparavant.
On imagine bien les dangers que cela représente pour une marque et sa réputation qui va s’ancrer dans une nouvelle temporalité car rien (ou presque) ne disparaît d’internet. Si les marques décidaient de rester anonymes ou de ne rien publier sur Internet, cela serait une erreur en termes d’image de marque car Internet est une formidable vitrine pour se faire connaître et reconnaître ainsi que gérer son image. C’est la raison pour laquelle depuis quelques mois émerge sur Internet un véritable écosystème de la réputation numérique : les marques vont devoir vivre l’expérience du web en temps réel, cesser d’être spectatrices et devenir contributrices. « Les services de communication ne vont plus chercher à prendre le pouvoir », comme l’affirme Laurent Joffrin dans une interview accordée à Influencia, « mais plutôt à adapter les messages en fonction des différentes cibles ». Avec l’arrivée du web en temps réel, une nouvelle ère de l’e-réputation est née et les marques n’auront pas d’autre choix que d’intégrer la gestion de leur e-réputation dans leur stratégie de communication.
4Logorama
Pour éviter tout problème avec les auteurs du film, nous avons décidé de supprimer le contenu vidéo du Film LOGORAMA. Nous ne voulions en aucun porter préjudice au travail de l’agence, mais plutôt le mettre en avant.
Néanmoins, pour les plus malin, le film reste disponible sur Internet suite à la diffusion pendant quelques heures sur le site de Viméo courant Janvier 2010. Le célèbre site de partage en ligne de vidéo You**** propose de visionner le film en 2 parties.
Autour de minuit arrivera-t-il cette fois-ci à calmer les blogers et autres diffuseurs du film ? Pas si sur…
MAJ : Certains sont déjà au courant, mais le film Logorama a été récompensé dans la catégorie Short Film Animated, par une statuette en or.
Frédéric Mitterrand, a félicité l’équipe de Logorama, film français qui a remporté dimanche l’Oscar du meilleur court métrage d’animation pour l’année 2009. « C’est une très grande réussite, dans une compétition de très haut niveau qui mettait en concurrence Logorama avec notamment un autre excellent film français French Roast ainsi qu’avec un film espagnol La Dama et la muerte », souligne le ministre de la Culture. « Cet Oscar récompense un film qui fait rire, sourire et réfléchir, un film où l’humour, l’ironie, l’inventivité le disputent à la qualité du graphisme. Un tel trophée, c’est bien sûr une grande joie que je partage avec tous ceux qui ont contribué à la réalisation de ce film, particulièrement ses trois graphistes : François Alaux, Hervé de Crécy et Ludovic Houplain », poursuit-il. Et de conclure: « Logorama fait partie de ces très belles réalisations collectives qui permettent à notre cinéma d’animation de se faire connaître et reconnaître au delà de nos frontières et de mettre en valeur un vrai génie français dans ce domaine de la création cinématographique ». source – JDD
Film écrit et réalisé par le collectif H5 :François Alaux, Hervé de Crécy, Ludovic Houplain
Production : Autour de Minuit, H5, Addict, Mikros image, Arcadi, CNC, Canal+