Classement des FanPages Facebook de marque
Cela fait plusieurs mois maintenant que j’ai mis de côté la météo des FanPages… Et sur la demande d’un ami qui avait besoin de données sur Facebook, je m’y suis donc remis ! Avant de vous donner le classement des pages en ce début du mois de mars, je voulais revenir brièvement sur l’ étude réalisée par l’Ifop, sur les Français et Facebook. Selon l’institut d’études, « trois Français sur quatre sont aujourd’hui utilisateurs d’internet alors qu’ils n’étaient encore qu’un sur deux il y a cinq ans ». Le plus imposant des réseaux sociaux recense presque la quasi-totalité de cette génération des 15-24 ans (à 98%), les 25-34 ans et 35-49 ans sont également très présent (92% et 87%). Quant aux 50-64 ans, ils sont présent à plus de 70% sur le réseau social, et 36% de nos seniors ont également une page Facebook !
Facebook est fréquenté par plus d’un tiers des Français mais s’intègre surtout au mode de vie des plus jeunes – Ifop
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Les profils Facebook changent
Des rumeurs couraient depuis quelques jours sur le fait que Facebook proposerait un nouveau design de son site, et c’est chose faite. En réalité, se sont les pages utilisateurs qui ont subi un leafting.
Pour modifier votre profil, c’est ici que ca se passe : http://www.facebook.com/about/profile/
En quelques minutes, ma timeline était métamorphosée. Tous les contacts passaient sur la nouvelle version de profil ! Là où Facebook est très fort, c’est que cela permet surtout de faire une GROSSE mise à jour des données des utilisateurs ! Regardez plus tôt vos contacts rajouter leurs écoles, leur ville de naissance, et tout autres informations. Personnellement, je pense que c’est un très jolie coup de Facebook ! Je pense que l’on aura très vite des chiffres pour illustrer cette modification…
Path, un nouveau réseau social
Lancé il y à peine deux jours, la jeune société Path prend le parie de se lancer dans le monde du réseau social. Créée par deux pointures du web, Dave Morin un ancien de Facebook et Shawn Fanning inventeur de Napster, Path décide de prendre le contre pied de Facebook. En effet, Path est un réseau sociale qui permet de rester en contact avec nos amis très proche, puisque Path limite le nombre d’amis à 50. Fini la de faire la collection « d’amis » sur Facebook (limité à 5000), on revient donc à l’essentiel avec Path. L’avantage de ce nouveau réseau, c’est donc de limiter les diffusions à un cercle proche, et limiter ainsi les problèmes de confidentialité. On se souvient également de Diaspora, ce réseau social qui a fait de la confidentialité d’information son modèle. Aucune nouvelle d’ailleurs.
Actuellement, seul les possesseurs d’iPhone/iPod peuvent profiter de ce nouveau réseau. L’entreprise est récente, les possibilités d’utilisation sont encore restreintes, comme le site internet path.com qui ne permet que de s’inscrire. Les applications sur BlackBerry et Android ne devraient pas tarder à arriver, tout comme la possibilité d’utiliser le réseau directement depuis le site web.
« Les recherches de Dunbar montrent également que les relations personnelles tendent à s’étendre d’un facteur 3. Donc nous pouvons considérer 5 personnes comme étant des amis proches, et 20 avec lesquels on entretien des contacts réguliers. 50 est, en gros, la frontière de nos réseaux personnels ». Dave Morin
Météo des FanPages Facebook d’octobre
Comme chaque fin de mois depuis cet été, je vous présente le classement des marques disposant le plus grand nombre de fan sur Facebook. Et ce mois-ci, Youtube reste au top de ce classement, avec près de 18 millions de fans. Entre septembre et octobre, la page a connu une ascension incroyable de plus de 3 millions de nouveaux membres ! Pour la suite du podium, on trouve Starbucks, qui pour ce mois d’octobre connait un baisse de régime. En effet, le spécialiste du Cappuccino gagne difficilement 1.8 millions de nouveaux fans, juste devant un Coca-Cola accueillant plus de 2.6 millions de nouveaux membres.
En ce qui concerne les autres mouvements, Victoria Secret cède sa place à Disney, suivit de près par Converse qui gagne près de 2 millions de fans ce mois-ci. La plus grosse progression est attribuée à MTV qui gagne 3 places dans le classement.
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Le concept d’humanisation de marques
L’une des tendances les plus marquées ces derniers temps, c’est l’effort que les marques produisent pour « s’humaniser ». Je dis « ces derniers temps » parce qu’on ne constate les effets que depuis quelques mois, mais il s’agit bien sûr d’un travail de longue durée.
Si on voulait classifier, on pourrait dire que la démarche d’’humanisation de marque fait partie du « web émotionnel ». On s’adresse au coeur avant de s’adresser à la tête. On préfère le sentiment à la raison.
George Chetochine, décédé en mai 2010 des suites d’un cancer et gourou du marketing des émotions, nous expliquait qu’en neuro-marketing, les émotions sont une clé d’entrée dans les décisions d’un client. Si le client est stimulé par une émotion générée par une marque, alors ce client aura naturellement de l’affect pour cette dernière et sera plus enclin à la consommer. Plus tard, lorsqu’il se trouvera en position de prendre une décision, il fera appel à ses souvenirs via des marqueurs émotionnels. Une histoire de confiance et d’expérience. On pourrait parler d’une bonne première impression, d’une certaine manière.
Si, maintenant, on devait apporter une définition au terme « d’humanisation de marque », on pourrait dire que l’humanisation est une évolution dans le discours qu’entretient la marque avec l’internaute/consommateur. Cela permet de réintégrer l’humain dans le rapport marque/client. Basé sur un échange One-to-One (avec une tendance naissante au One-to-Few), l’internaute n’est donc pas face à un « nom de marque » débitant de l’information, mais face à de réelles personnes travaillant pour la marque, que l’on peut identifier dans le plus souvent des cas (nom, prénom, agence, blog, …). Ces personnes qui parlent au nom des marques sont connues sous le terme de Community Evangelist ou Community Manager. Et pour ceux d’entre nous qui passent un peu de leur temps quotidien sur le net, Twitter en particulier, on en connait quelques uns. Ils ont développé une petite célébrité, ou du moins une visibilité plus grande sur certains réseaux. Ils sont les avatars de la marque, présents sur le net. Ils sont d’une certaine manière, les enfants des responsables en relations publiques (dopés à la clé USB et aux hyperlinks).
En un mot, l’humanisation 2.0 donne un visage à ceux qui représentent une marque sur le web, pour endiguer l’image de « toute puissance » de la marque aux yeux du client.
Météo des FanPages de Septembre
La fin du mois de Septembre annonce l’arrivée des resultats des FanPages des marques sur Facebook ! Pour ce mois-ci juste de la donnée brut par faute de temps… Je me rattraperais le mois prochain.
Dans un précédent commentaire, on m’a demandé si un classement existait pour les marques françaises, et par manque de temps je n’ai pas pu finaliser mes recherches, donc si quelqu’un est intéressé pour m’aider, il peut me contacter par email : contact [at] youngplanneur [dot] fr.
Retour à notre sujet mensuel, les marques sur Facebook, pour le mois de septembre.
Le nouveau réseau social : Diaspora
Diaspora est un réseau social, mis en place par un groupe d’étudiant new-yorkais. Certains l’imagine déjà comme le futur remplaçant de Facebook ! Le plus de Diaspora, c’est un positionnement surfant sur les faiblesses de Facebook, à la limite de l’utopie : « Diaspora est une réseau social ouvert, respectueux de la vie privée et entièrement paramétrable ». Il est évident que ce nouveau réseau veut aller là où Facebook n’a pas réussi, ou mal réussi. Le seconde particularité de Diaspora, c’est d’offrir un réseau ouvert, où chacun peu participer à son développement en téléchargeant les codes sources, en tout cas pour les plus aguerri.
Aux premiers abords, Diaspora ressemble très nettement à son principal rival, avec un design sobre et épuré gris-blanc. Le comble de l’histoire, c’est que Mark Zuckerberg aurait participé au projet Diaspora, en offrant généreusement 200,000 dollars, selon une interview donnée au magazine Wired. « Je trouvais que c’était une bonne idée » déclare le patron de Facebook.
1Croissance des dépenses publicitaires sur les média sociaux
Voici une nouvelle infographie de Flowtown, et cette fois elle présente la croissance des dépenses publicitaires sur les médias sociaux.
Facebook représente à lui seul 50% des recettes publicitaires avec 1,76 milliards de dollars en 2010, soit une hausse de 165% à partir de 2009, tout en réduisant la part de marché de MySpace de 32% en 2009 à 19% en 2010.
