Le bouton Send de Facebook pour les marques
Depuis quelques jours maintenant, l’actualité de Facebook tourne autour de ce nouveau bouton « SEND » lancé tout juste un an après la sortie du plus utilisé des boutons: le « LIKE ». Ce bouton est actuellement en phase de test, c’est pourquoi vous ne le verrez que sur quelques sites Internet comme le blog de Mashable. Cette phase test devrait néanmoins vite se terminer, car l’on voit déjà arriver les premiers boutons sur certains blogs et sites Internet. D’ailleurs j’ai tenté de l’ajouter sur le blog pour tester, mais il ne fonctionne pas à tous les coups… Quoi qu’il en soit, depuis cette annonce de lancement, on m’a souvent demandé l’intérêt du bouton. En tant qu’utilisateur, on comprend très vite l’utilité d’un tel bouton. Fini de mentionner un ami ou plusieurs amis dans un message accompagné d’un lien et le fameux « Vous devriez regarder ça ! ». Concrètement, cette solution devrait alléger les murs, mais « polluer » la messagerie. Maintenant, si l’on cherche un intérêt pour une marque, il est mince, ou du moins indirect. Si l’on essaie de trouver une motivation « direct » pour les marques, ce n’est pas chose facile. En tâtonnant, je me dis que ce bouton est quand même incontournable pour une marque, et qu’il faut qu’elle arrive à l’intégrer dans une partie de sa stratégie.
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Le référencement expliqué par Google
Un micro article pour partager avec vous aujourd’hui le nouveau guide du référencement de Google.
Tout vous y est expliqué en 6 grandes parties. Tout d’abord les bases de l’optimiasation. Ce premier chapitre reprend les bases essentielles du référencement (title, meta,…). Le second chapitre s’axe sur l’optimisation de la structure même de votre site Interenet, avec l’optimisation des URL entre autre. Le troisième chapitre vous présentera l’importance des contenus de votre site (texte, image, …). La quatrième partie, et qu’on sous-estime souvent, c’est l’utilisation du fichier robots.txt. L’avant dernier chapitre rentre dans l’optimisation de référencement d’un site mobile, et la dernière partie s’axe sur la promotion de votre site internet et les outils de monitoring.
Enjoy !
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Social Media Management Day
Mercredi 6 se tenait dans les locaux de Microsoft la première conférence Social Media Management Day (SMMD), organisée par Loic Le Meur et Cédric Giorgi tout deux chez Seesmic. Près de 400 personnes se sont donc données rendez-vous à Issy les Moulineaux sous un soleil de plomb, pour écouter 6 panels autour des médias sociaux.
#1. France Télévision
Après une petite intro, c’est Kriisiis qui se lance et accueil la team community manager de France Télévision – @laouffir @ludperso @canarybay. Quand France télévision décide de se pencher sur les médias sociaux, cela s’inscrit dans une optique conversationnelle. Reprendre les pratiques et méthodes déjà en place sur les forums, et les imbriquer sur les médias sociaux. Par la suite, il y a eu un repositionnement stratégique, qui s’est opéré en deux phases : mutualisation des comptes puis démutualisation de chaque chaîne. Une chaîne correspondant déjà à plusieurs cibles, il semblait très compliqué de gérer un compte pour toutes les chaînes du groupe. En tout cas, pas de place pour les stagiaires, en tout cas ce ne sont pas à eux que France Télévision va donner les clés des médias sociaux. Ils ont très vite compris l’importance de mettre en place des stratégies et une ligne éditoriale pour assurer la performance de la marque (des marques, si on considère chaque chaîne) sur les médias sociaux.
4CapitaineTrain est de retour !
Vous vous souvenez surement de CapitaineTrain, dont je parlais ici, qui avait défrayé la chronique sur Twitter pendant plusieurs jours au mois de juin dernier. Pour vous remettre dans le bain, CapitaineTrain est un site Internet qui propose d’acheter des billets de train comme le fait voyages-sncf.com mais avec le parti de faire du train et que du train. Après plusieurs mois d’acharnement, l’équipe de CapitaineTrain a réussis à avoir accès aux bases de données de réservation de la SNCF, et nous proposer un site simple mais efficace.
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Classement des FanPages Facebook de marque
Cela fait plusieurs mois maintenant que j’ai mis de côté la météo des FanPages… Et sur la demande d’un ami qui avait besoin de données sur Facebook, je m’y suis donc remis ! Avant de vous donner le classement des pages en ce début du mois de mars, je voulais revenir brièvement sur l’ étude réalisée par l’Ifop, sur les Français et Facebook. Selon l’institut d’études, « trois Français sur quatre sont aujourd’hui utilisateurs d’internet alors qu’ils n’étaient encore qu’un sur deux il y a cinq ans ». Le plus imposant des réseaux sociaux recense presque la quasi-totalité de cette génération des 15-24 ans (à 98%), les 25-34 ans et 35-49 ans sont également très présent (92% et 87%). Quant aux 50-64 ans, ils sont présent à plus de 70% sur le réseau social, et 36% de nos seniors ont également une page Facebook !
Facebook est fréquenté par plus d’un tiers des Français mais s’intègre surtout au mode de vie des plus jeunes – Ifop
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Bien réussir son site mobile
On parle souvent des applications mobiles, mais n’oublions pas les sites internet mobiles ! Même si ces sites internet sont de plus en plus délaissés pour des applications dédiées, plus de 65% des utilisateurs mobiles (équipés depuis 6 mois à 2 ans) consultes des sites mobiles depuis leur terminal. En comparaison, moins de 35% de ces mêmes utilisateurs possèdent et utilisent des applications mobiles ! (source Figaro Media – Mobile First). C’est pour cela qu’il est important de connaitre le trafic engendré dors et déjà de votre site internet desktop. Combien y a t il de connexion provenant d’un support mobile sur votre site desktop ? Pour répondre à cette question, vous pourrez consulter les résultats sur vos outils de monitoring comme Google Analytics. Si votre public se connecte très régulièrement depuis un iPhone, au détriment d’autre support comme Android ou Blackberry, il faudra alors privilégier une application mobile.
Mais si la répartition des connexions n’est pas centralisé depuis un OS mobile précis (dans la majorité des cas), il faudra alors investir dans un site mobile. Et ce n’est pas has-been ! Certes les applications sont à la mode, de plus en plus de terminaux fonctionnent sous un système d’application. Mais comme je le répète souvent, produire une application mobile c’est à la porté de beaucoup, mais aujourd’hui pour être visible il faut en produire au minimum 4 différentes ! (iOS, Android, WindowsPhone et BlackBerry) Et produire quatre applications, cela commence à coûter cher. Pour mieux comprendre le marché actuel des OS mobile, voici la carte mondial des répartitions de ces OS en fonction des pays :
6Petit tour du m-commerce
Dans la veine du précédent article sur la typologie des mobinautes, voici ce qu’on peut dire sur le commerce sur mobile. Depuis l’explosion des smartphones et des forfaits Internet mobile en illimités, tout le marketing classique est revisité et réétudié pour coller et s’appliquer aux mobiles. En France, et dans le monde plus largement, le marché du mobile-commerce est en pleine croissance. D’après l’étude «consumers and convergence» réalisée par KPMG, ce marché est passé de 10% d’acheteurs sur mobile à 18% entre la fin de 2009 au troisième trimestre 2010. Mais cet engouement mondial reste localisé, surtout en Chine (44% des mobinautes sont des acheteurs) et en Inde (38%). Quant à la France, le cabinet d’audit annonce que 11% des mobinautes sont des acheteurs depuis leur terminal mobile. Pour se donner une idée du marché croissant outre-Atlantique, une étude réalisée cette fois par Coda Research, annonce que le marché devrait atteindre 23,8 milliards de dollars en 2015 (en croissance de 80%), ce qui représente 1% du e-commerce américain.. Voici un graphique reprenant les résultats de recherche :
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Qui sont les mobinautes ?
Le mobile est de plus en plus souvent cité dans les recommandations stratégiques digitales proposées aux marques. Un mini-site, une application, un jeu, … Il y a plusieurs solutions applicables sur de multiples supports. Le mobile, le smartphone, la tablette, ces supports se multiplient et leurs langages de développement aussi. D’où la complexité actuelle pour les agences et les annonceurs de produire des outils mobiles sur un maximum d’outils. Il faut donc dans certains cas, prendre parti et valoriser une plateforme plutôt qu’une autre. Mais au delà de la technologie, intéressons nous aux utilisateurs mobiles.
D’après l’Observatoire trimestriel des marchés des communications électroniques en France, réalisé par l’ARCEP, il y aurait au troisième trimestre 2010 62,6 millions utilisateurs de services mobiles en France. Il faut noter que 72,2% des utilisateurs français disposent d’un abonnement ou d’un forfait classique, le reste, soit 11,2 millions utilisent des forfaits bloqués. En ce qui concerne les supports, ce n’est pas évident de trouver des données sur la répartition des constructeurs en France. D’après une étude réalisée par Ipsos pour les PagesJaunes Groupe, Apple occuperait la place de leader avec 31% du marché, suivit par Samsung et Nokia. Quoi qu’il en soit, ces données sont plus aisées à trouver outre-Atlantique. 
Pour avoir une vision récente des positions des différentes plateformes actuelles, voici les résultats de recherche effectués par ComScore auprès d’environ 235 millions d’américains. La surprise dans ces résultats, c’est l’envolée de Google et son OS Android avec 26% de part de marché, et passe ainsi devant Apple. Il faut toute fois noter que Nielsen n’obtient pas les mêmes résultats, puisque d’après ses études, Apple serait en tête du classement, suivi par RIM et Android occuperait la troisième place…Mais revenons à notre sujet des mobinautes. Pour apporter une définition très simple de cette tendance, le mobinaute est un utilisateur de téléphone mobile connecté à Internet. Ipsos MediaCT y rajoute une donnée temporelle et définit ce mobinaute comme « un individu qui s’est connecté au cours des 30 derniers jours à Internet à partir de son téléphone mobile via le Wap, un navigateur Internet ou une application téléchargée ». Cette définition a été établie pour l’étude réalisée pour les PagesJaunes Groupe et Havas Media, « l’observatoire des mobinautes ».