« Ce Serious Game a l’intérêt de compresser le temps, c’est-à-dire qu’entre le moment où vous prenez une décision et le moment où vous obtenez un résultat, on a un temps relativement instantané. Or dans la vraie vie l’expérience se construit avec un temps beaucoup plus long. ». - Christophe Montagnon – Directeur organisation et systèmes d’information Randstad

Qu’est-ce qui justifie cet engouement ? Le temps. Car d’après les spécialistes, un commercial pourrait gagner près de 2/3 de son temps de formation en passant par une plateforme d’un Serious Games qu’en passant des heures enfermé dans une salle à écouter un inconnue s’acharnant à faire fonctionner le seul feutre Velleda noir… Dans une explication tirée par les cheveux, on pourrait dire que le commercial en question se positionne dans un univers cérébral qui est celui de la détente et de l’amusement lorsqu’il se connecte à son personnage de Serious Games, le même état d’esprit lorsqu’il lance sa console de jeu depuis son canapé. Cet état permet au commercial d’acquérir plus d’information et de donnée puisque dans son subconscient, il n’est pas là pour apprendre personnellement mais pour faire évoluer un personnage virtuel. Là est toute la différence avec les heures de formation. Au delà de ça, il faut aussi comprendre que ces jeux sérieux font travailler les employés en one-to-one, contrairement aux salles de formations regroupant plusieurs personnes. Une formation adaptée et personnalisée vs. relation humaine avec un groupe. Le débat est lancé.

Les Serious Games ne s’appliquent pas uniquement aux entrainements et formations, on les retrouve aussi au sein des systèmes de recrutement des entreprises. Impossible de ne pas se rappeler de la campagne Être Marin lancée en 2009 par l’agence DDB Paris (toujours en vigueur). Un campagne qui avait pour objectif de recruter de nouveaux mousses, en leur donnant envie par le jeu de s’engager dans la marine. Tout un univers a été créé pour proposer de « jouer » dans différentes campagnes scénarisées.

Dans un autre genre, on retrouve aussi Kompany, un jeu cette fois à destination des plus jeunes, pour leur faire découvrir l’univers l’entreprise. L’objectif ici est de leur apprendre plus de 200 mots utiles autour de l’entreprenariat. Ce genre de programme est pour moi à la limite du Serious Game car on se rappelle très bien d’Adibou, cette suite de jeux ludo-éducatif que ont bercé notre enfance (message à la génération Y ^^).

L’occasion de revenir sur une définition du Serious Game, grâce notamment à ce schéma proposé par Jordane Pâquet

Storytelling = il s’agit de l’art de raconter une histoire tel une fable ou un conte
Digital Storytelling = il s’agit d’une adaptation d’un Storytelling au format « Digital ». Qui utilise donc les technologies multimédias.
Interactive Storytelling = il s’agit d’une adaptation d’un Digital Storytelling en le rendant interactif type « Histoire donc vous êtes le héros ».

E-learning = il s’agit de la transmission d’une connaissance (et parfois de son suivi pédagogique par un tuteur) allant d’un message à caractère pédagogique jusqu’à une formation complète en passant pas des techniques et technologies d’apprentissage à distance et par l’intermédiaire d’un support multimédia
Simulation =il s’agit d’un outil multimédia de type applicatif (2D ou 3D) permettant de simuler une activité quotidienne (personnelle et/ou professionnelle). Son objectif est de pouvoir s’entraîner pour améliorer sa compréhension, sa gestion et sa maîtrise des situations qu’il propose.
Learning Game = il s’agit d’un dérivé du E-learning permettant de proposer un affichage du contenu pédagogique intégré dans un univers ludique. Ainsi le contenu est scénarisé mais n’intègre pas toutes les composantes du jeu vidéo (Game Design, Level design, Scénarisation avancée).

Multimédia Game =il s’agit de l’ensemble des jeux intégrant une dimension « multimédia » (vidéo, audio, images, textes) donc hors jeux de société et autres jeux de nature purement physique et réelle.
Advergames =il s’agit des jeux à caractère commercial ou promotionnel.
Vidéo Game =il s’agit ni plus ni moins des Jeux vidéo issus de l’industrie du jeu vidéo classique (Console, Internet, Smartphone, Pc, Mac, Internet …)

On comprend alors ici que la recette miracle d’un Serious Game se doit de mélanger :

- La capacité à « didactiser » un contenu scientifique en un contenu multimédia à enseigner et/ou à transmettre
- La capacité à concevoir un Game et Level design adapté au sens du contenu
- La capacité à scénariser le tout autour d’une histoire élaborée et favorable à l’immersion des utilisateurs finaux (apprenants, spectateurs, cibles).

Un des premiers articles que j’ai lu en ce début d’année, c’est la magnifique prédiction de France Info, qui annonce que l’année 2012 sera celle de la 3D. Il y a un moment où effectivement la 3D aura son heure de gloire, vu qu’elle est propulsée depuis 2010 en avant comme LA techno de l’année… Mon avis ? Oui la 3D va continuer son petit bonhomme de chemin, la technologie va continuer à évoluer pour nous offrir un meilleur rendu. Après les télévisions, quelques fabricants vont proposer de leur devices en version 3D (console de jeux, tablette, …) mais ça n’ira probablement pas plus loin. Ce que l’on attend pour 2012 (je dirais même automne 2012) c’est la télévision connectée.

J’ai récemment écrit deux articles sur le sujet (là et là). Pour les plus curieux d’entre vous, vous avez déjà pu voir quelques modèles de télévision dans les rayons de la Fnac, Darty ou Boulanger. En 2012, vous devriez en voir de plus en plus. Mais outre ce prochain phénomène de cette télévision connectée à Internet, il y a tout l’écosystème des applications et de l’interaction image/téléspect’acteur. Même si on l’attend plus pour 2013, le téléspectateur devrait pouvoir interagir directement avec ce qu’il voit à l’image. TF1 avait un projet équivalent il y a quelques années en arrière, en sortant une télécommande spéciale permettant d’obtenir plus de contenu pendant la diffusion d’une publicité par exemple. Il semblerai que le projet soit tombé à l’eau… Mais c’est ce genre de solution vers laquelle nous nous dirigeons : Commander un essai d’une voiture depuis sa télévision pendant que la télévision passe à la télé, etc…

Cette année nous réserve encore et toujours du mobile. L’année 2011 a été riche en actualité autour du mobile/smartphone, qui combiné au réseaux sociaux et à la géolocalisation nous a donné le SoLoMo (ici et là). Comme toute tendance, le phénomène va passer cette année dans les us. Difficile donc d’imaginer aujourd’hui ce qui sera capable de remplacer notre cher SoLoMo. Personnellement, je penche vers une amélioration du SoLoMo avec pourquoi pas la valeur de personnalisation qui nous est si chère.

Le cloud, j’avais conclu l’année dernière sur ce sujet. Apple a basé une grosse partie de son système iOS sur cette tendance (avec iOS 5) et on n’a pas fini d’en entendre parler. Aux Etats-Unis, Google a lancé cette année son Chrome Book, avec un système s’appuyant sur le « stockage dans les nuages ». Il n’est pas impossible de voir apparaitre cette année ce petit laptop chez nous… En ce qui concerne plus généralement le cloud, son utilisation progressiste va prendre de plus en plus de place dans nos systèmes de stockage. Mais il ne faut pas s’attendre à un bruit énorme autour du cloud (comme en 2010), la pédagogie ayant déjà été faite, les français sachant maintenant de quoi il en retourne, sa promotion n’en sera que plus discrète pour laisser place à une utilisation plus accrue.

Voilà un sujet qui me fascine : L’HTML5 (+ CSS 3). J’ai découvert cette techno comme beaucoup début 2010 et je suis un vrai fan des rendus que nous offre des sites comme celui de Coca-Cola, de la new-beetle, l’office du tourisme de New Zealand, de The Art Of Flight, … Alors 2012 l’année de l’HTML 5 ? Pourquoi pas ! Il ne sera pas impossible de voir de plus en plus de site event de marque utiliser cette technologie pour continuer à nous raconter des histoires. J’ai hâte ! A lire, les prédictions de TechCrunch sur l’HTML 5

Ca se rapproche plus d’une tendance webdesign qu’autre chose mais je prône la navigation horizontale des sites Internet ! On pourrai dire que cela va de paire avec l’HTML 5 mais je pense qu’il sera de moins en moins rare de voir apparaitre ce « nouveau » mode de lecture/navigation de certains sites. Se rapprochant d’un système de lecture d’une frise chronologique et bien sur de l’utilisation des devices de chez Apple, je pense que la lecture horizontale sera pourquoi pas une tendance pour cette nouvelle année.

Pour la suite, je vous retrouve tout au long de cette année 2012 avec plein de beaux articles. J’en profite également pour vous rappeler que si vous souhaitez publier un article n’hésitez pas à me solliciter !

To be continued… 

Dans ce premier article, j’expliquais dans ces lignes la base du SoLoMo avec une application permettant d’envisager si une marque ou un service répondaient aux codes du SoLoMo. Depuis, Nielsen a sorti trois infographies intéressantes que Mashable France a publiées. Si vous ne les avez pas encore consultées les voici :

Donc le SoLoMo on a bien compris qu’il s’agissait de la combinaison « parfaite » entre trois applications du social, du local et du mobile. Parfaite ou presque, puisque le SoLoMo passe dans la moulinette du web et dans différentes lectures j’ai pu découvrir le SoLoMoPr, Pr pour Personnalisation. Une approche intéressante que celle d’ajouter la personnalisation de contenus bien que l’idée de fond réside déjà quelque part entre le social, le local et le mobile. Mais continuons l’aménagement de cette tendance avec la personnalisation. Projetons-nous dans le SoLoMo de demain, où les secteurs d’activités et les marques ont compris l’enjeu majeur de positionner une marque sur ce multi-territoir. Prenons pour ça en exemple deux domaines (pour l’instant) : le tourisme et la restauration.

# Le SoLoMo dans le tourisme

Pour le tourisme, c’est simple. Je dirais même que l’application du SoLoMo est évidente. Pour mettre quelques chiffres sur le tourisme en France, il y a eu en 2010 16,7 millions (Raffour Interactif) d’internautes qui ont préparer leurs séjours (soit environ 53% des Français aillant pris des vacances). 12,1 millions de Français ont entièrement réservé en ligne leurs séjours. Des chiffres qui augmentent chaque année, tout comme l’audience acquise par les sites internet de tourisme (+17% en 2010). Mais ce qu’il est important de noter pour nous ici, c’est que d’après une étude de LH2 (Mai 2011) les français en vacances ne délaissent pas leurs appareils technologiques puisqu’ils disent utiliser un objet high tech 2h24 par jour pendant leurs vacances. Soit autant de temps passé que pour les visites culturelles…

Tout l’enjeu est là. Les touristes ne se déconnectent pas ! Le smartphone à la main, le touriste flash un code 2D (oui il y en a deux trois qui le font) dans un musée, fait un check-in dans le restaurant pour se faire offrir le café, prend une photo souvenir qu’il poste sur Facebook… On y est. Le touriste fait dans le SoLoMo ! Je dirais même que le tourisme DOIT faire dans le SoLoMo, c’est inévitable.

So : Avis et commentaires sur les visites, photos, vidéos, etc…
Lo : Check-in dans les boutiques, musée, bars, … de la ville
Mo : Le smartphone toujours dans la poche, connecté à Facebook (ou twitter, instagram pour les connaisseurs) !

# Le SoLoMo dans la restauration

Ici on invente rien. L’application du SoLoMo dans la restauration c’est le Food Reporter. Impossible de les louper, ils commentent tout ce qu’ils mangent, donnent leurs avis et recommandations sur le restaurant, le service et le plat bien sur. Et pour eux, il existe plusieurs applications mobile, dont une qui vient de sortir, permettant d’endosser parfaitement le rôle de critique gastronomique amateur, c’est OINK, produit par Kevin Rose (MILK inc).

Le concept, vous partagez avec votre communauté une image et un commentaire sur un produit ou un plat. Certains utilisent déjà Facebook ou Foursquare pour partager les avis, maintenant il y a OINK. La différence d’utilisation avec Foursquare c’est que OINK permet de commenter et donner un avis sur un plat et non sur un lieu. Tous ces avis sont une base que les restaurateurs ne doivent bien évidemment pas être ignorés.

So : Demande ou dépose des avis et commentaires sur les réseaux sociaux (facebook, Foursquare, twitter, flickr, …)
Lo : Partage de position
Mo : En déplacement, le smartphone (ou tablette) est indispensable

On pourrait continuer la liste des idées dans chaque domaine d’activité. Inventer ou adapter un concept pour accueillir le SoLoMo dans une stratégie de communication. Les systèmes bancaires, les assurances, la politique, tout peut passer à travers la moulinette du SoLoMo. Si vous avez des idées, n’hésitez pas à les partager en commentaire !

]]> http://www.youngplanneur.fr/2011/11/solomo-social-%e2%80%93-local-%e2%80%93-mobile-2eme-partie/feed/ 5 http://www.youngplanneur.fr/2011/06/solomo-social-local-mobile-2/ http://www.youngplanneur.fr/2011/06/solomo-social-local-mobile-2/#comments Tue, 28 Jun 2011 12:26:27 +0000 YoungPlanneur http://www.youngplanneur.fr/?p=2045 C’est le buzz word du moment en France. En tout cas, depuis que Loic Le Meur a annoncé le sujet de la prochaine conférence LeWeb et la France découvre ce terme un peu barbare : SoLoMo. Ce terme n’est pourtant pas inconnu outre-Atlantique, puisque déjà en fin d’année dernière plusieurs ténors du web avaient lâché l’expression sur leurs blogs.

On en parle depuis maintenant quelques années, mais le mobile est en pleine effervescence. Sauf que par rapport à il y a deux ans, nous sommes vraiment dans une mouvance mobile, avec les incroyables chiffres qui montrent que les devices mobiles (smartphone+tablette) ont dépassé les PC Desktop, en nombre d’utilisateur. Pour s’en convaincre, voici un rapport d’étude de KPCB réalisé en Février dernier.

Mais alors le SoLoMo dans tout ça, c’est juste un mot pour désigner ce que l’on connait et fait depuis longtemps. Des start-up comme Foursquare en sont un très bon, voir le meilleur exemple. Une application Mobile, permettant d’avoir une interaction Sociale tout en exploitant des données géographiques d’un marché Local. Tout y est.

Sur l’image ci-dessous, on retrouve six géants du web (Google, Facebook, Groupon, Foursquare, Yelp et Zynga) qui passent dans le filtre SoLoMo. Impossible de retrouver la source de ce tableau (je crois que c’est Chicago Times)  alors si par hasard quelqu’un aurait le lien, merci de le mentionner en commentaire. Quoi qu’il en soit, dans ce tableau on voit pourquoi chacune de ces entités entre dans la sphère du SoLoMo. Personnellement, j’ai ajouté un niveau ou degré d’importance en fonction des utilisations des trois variables. Car on sait bien que Google, en Social, a peu d’impact et est moins fort que sur Mobile par exemple. Pareil pour Facebook, qui est avant tout Social, allant gentiment vers le Local mais les proportions ne sont pas les mêmes entre chacune de ces variables.

On dira que ce tableau est pratique pour se rendre compte qu’une marque ou une campagne couvrira les trois variables, mais ne montrera pas le degré d’importance attribué à chacune de ces variables. Du coup je me suis laissé tenté par le fait d’apporter cette petite modification. J’ai pris l’exemple de Foursquare, même si les indices des variables seront assez proche, et j’ai attribué certes sans données tangibles, un degré d’importance pour chacune des variables. Voilà ce à quoi ça pourrai ressembler :

La réalisation n’est pas super, j’ai fait ça rapidement pour que l’on comprenne bien la valeur ajouté que l’on peut donner au tableau, mais aussi dans les présentations, etc… Je suis ouvert à toute critique et conseil !

MAJ : Une second article sur le même sujet : SoLoMo 2ème partie 

Même si 2010 a été riche en nouveauté il va de soit que 2011 va continuer vers cette mouvance du  « plus de » digital, avec en tête de liste les réseaux sociaux. Est-ce vraiment utile de rappeler la suprématie de Facebook, qui récemment ajoute 500.000 millions de dollars à son capital et qui va (très) probablement entrer en bourse en 2012… Au delà de ça, 2011 va être l’année de révélation des marques sur les réseaux sociaux. Outre le fait d’utiliser les supports comme il est déjà courant de voir depuis quelques temps, les marques vont repenser les réseaux sociaux afin de mieux les intégrer à leur processus de fonctionnement en interne (plateformes intranet…) et en externe (publicité, CRM, SEM, …). Beaucoup de spécialistes voient cette nouvelle année comme un tournant pour la publicité sur les réseaux sociaux. On a appris notamment à la dernière conférence LeWeb que Twitter travaillait sur une évolution de son offre de tweet sponsorisé, pour répondre à la forte demande américaine, qui va probablement s’étendre en Europe pendant ces 12 prochains mois.Dans un autre registre des réseaux sociaux, on continuera probablement de voir ces « réseaux sociaux intimes » initiés récemment par Path, qui a un positionnement beaucoup plus solide par rapport à un réseau tel que Diaspora, qui mise uniquement sur la confidentialité des données (ce que Path propose également). Quand je parle de réseaux sociaux intimes, je pense qu’il est important d’aller voir des concepts comme le site SuperMarmitte, qui permet de localiser sur une carte des anonymes qui cuisinent dans votre quartier, et de profiter des talents culinaires de ces anonymes pour quelques euros en échange. Un exemple parmi tant d’autre à suivre de près. Même s’il est difficile de l’imaginer en réseau « intime », il est toutefois important de noter l’arriver du réseau social Quora, qui fait une sortie remarquée (en tout cas dans la twittosphère) en ce début d’année. J’y reviendrais  dessus dans un prochain article rapidement.

Mais 2011 ne va pas s’arrêter aux réseaux sociaux bien évidement. Là où on attend les marques et leurs agences, c’est surtout sur les supports mobiles. L’année 2011 va clairement être l’année de la mobilité, avec une explosion des plateformes mobiles comme les smartphones, mais également les TouchBooks, E-Books, tablettes, … L’enjeu principal pour les marques, déjà  amorcé depuis 2010, c’est d’apporter un point de différentiation de ladite marque, grâce notamment aux applications. Aujourd’hui, chaque plateforme dispose de son propre « market place », permettant un accès à des millions d’applications de tout type (jeux, utilitaires, …). Mais les marques rencontrent une résistance face à un marché très segmenté, puisque chacun de ces supports dispose de son propre langage, de ses propres règles (NDLR : voir un précédent article : Bien réussir son application mobile). On sait bien que c’est un réel investissement de produire des applications, les marques vont devoir faire des choix, probablement pas les même qu’en 2010, entre les différentes surfaces mobiles, car même s’il y a un avantage pour iOS, rien n’est joué ! Il faut noter qu’Android obtient de très bon score en ce début d’année (aux US) laissant sur la paille BlackBerry et les autres.

Pour continuer sur la mobilité des supports, il faut rappeler que le commerce sur mobile ne va pas faiblir pour 2011, bien au contraire ! Il y a des applications stars dans ce domaine, je pense à l’application iPhone pour Vente-privée.com par exemple qui a connu un franc succès à son lancement (NDLR : Si quelqu’un possède des données chiffrées récentes à ce sujet, je suis preneur). Mais ce n’est qu’un début, car 2011 va également être l’année de la convergence du mobile, comme ça l’a pu être 2010 pour le web. Ce que je veux dire par là, c’est que tous les outils créés indépendamment et permettant la connectivité, vont converger vers un produit central ou vers des partenariats entre ces outils. Le m-business ne pourra clairement pas se passer de plateforme comme Foursquare  (ou Facebook Places) pour compléter son offre car la géolocalisation a trouver son créneau, et va simplement exploser en France en 2011. J’espère sincèrement que les marques vont nous proposer des opérations marketing intéressante

Dans un tout autre registre, il est important de parler de la télévision, celle qui est connectée et bien sur des box comme la « Révolution » de Free ou la Google TV, qui marquent de nouveaux enjeux pour les marques. Comme on le sait, ces nouvelles box permettent comme les plateformes mobiles, une extension via des applications, et c’est vers là que les développeurs, agences spécialisées et marques vont devoir aller pour imposer la différence. Il ne s’agit pas de réinventer la poudre mais d’adapter un contenu à ces nouveaux formats (encore des formats !) et nouvelles utilisations. J’ai beaucoup d’espoir pour ces technologies.

Courant de l’année 2010, le Cloud a commencé à s’adresser au grand public. Les banques, les opérateurs, des organismes spécialisées, qui lancent leurs premières offres de sauvegarde « dans les nuages ». Fini les pertes de données, tout sera sauvegardé sur des serveurs externes, payants ou gratuits suivant les offres. Il faut s’attendre donc à une explosion de ces services durant cette nouvelle année, et on se laisse imaginer tous les travers que cela va engendrer…

To be continued…

De plus en plus de marques créent du contenu pour proposer une expérience plus qu’un simple produit ou service. Cela n’est pas si récent : rappelons-nous la Lambada : 19…78 ! Un clip de vacances…mais signé Orangina !

Le placement de produit peut être de natures différentes : Esthétique ou artistique. Dans ce dernier cas, on peut citer Redbull qui à partir de ses canettes crée une œuvre d’art.

Les dernières tendances en matière de placement de produit se situent au niveau des web series, des jeux vidéo et des clips. Lady Gaga étant une des célébrités s’étant prêtée récemment à de nombreuses mises en scène avec les marques. Sans pour autant réduire la crédibilité de la star ou générer un rejet de l’annonceur (ou de la star !) par la cible : le personnage de Lady Gaga, à la fois burlesque, foisonnant, ancré dans un univers de consommation, de superflu parfois, d’autodérision, accompagne avec cohérence des marques en mal de proximité, de modernité.Dans bien des cas, le choix du placement de produit permet à la marque de faire la démonstration de sa posture pour le consommateur et le rôle du produit dans son écosystème de vie : le produit devient adjuvant…de quoi créer de la proximité avec la marque. Un signe d’humilité de marque : le consommateur reste acteur de la narration. Qui plus est, notons que l’autodérision permet de développer cette valeur pour la marque : le consommateur conscient rejette l’hyper-visibilité bien lourde qui a fait la critique de bien des blockbusters. Cela dit, dés lors qu’elle devient burlesque, la prise de parole prend une autre dimension malgré tout ! C’est par exemple la mise en scène de Fanta avec Elie Semoun ou encore Hermès et son mini film « skater ».
Le placement de produit peut être choisi dans un effet de chaînage, au service de l’univers de marque. C’est-à-dire que l’univers entier de la fiction est investi par plusieurs produits de la marque, générant cohérence et effet de halo sur les valeurs de la marque. Ainsi, pour son dernier court-métrage dédié au parfum Dior Homme, les acteurs étaient habillés en Dior, au-delà de la promotion de la nouvelle essence.

Le placement de produit est intéressant de par son ambivalence : d’un côté la fiction génère de l’émotion, de l’autre il permet de répondre à l’esprit pragmatique d’individus en attente de preuves.

Ce qui est capital dans le placement de produit et de respecter la primauté du contenu sur la marque. Des coupes peuvent même être opérées, que le nombre d’apparitions de la marque soit en jeu ou non ! L’histoire génère l’attention, l’intérêt. Les produits en seront investis au fur et à mesure. C’est pourquoi le scénario primera toujours sur les objectifs de marque. Une condition sine qua non pour optimiser une telle opération.
Ainsi, à partir d’un scénario de film, plusieurs marques peuvent être proposées au(x) scénariste(s) dés lors que ce qu’elles incarnent peuvent contribuer à donner de l’épaisseur aux personnages ou à la narration. En effet le cinéma a besoin de codifier les univers qu’il met en scène. Quoi de mieux que les marques et les produits, qui évoquent des valeurs uniques, pour mieux générer du sens ? Certaines marques sont tellement puissantes qu’elles ne sont même plus contraintes de rémunérer les producteurs : c’est évidemment le cas d’Apple !

Le cinéma est un choix coûteux, certes, sans réelle limite de budget. Néanmoins, quelle contribution à l’image de la marque et en ROA (return on attention) : le 7ème art apporte image premium, la cible est détendue et captive, les valeurs sont exaltées par les personnages et le scénario.

Au-delà du grand écran, les opérations de tie-in (promotion croisée) accroissent l’événement pour la marque. Arthur et les Minimoys/BNP Paribas, Fatal bazouca/Curly ou encore Largo Winch/LG. Pour ce dernier événement, la marque a su enrichir la valeur du film et développer l’intérêt du public en diffusant régulièrement des interviews de Thomer Sysley, un jeu-concours parachevant l’opération. Last but not least, 7 gagnants ont été conviés sur le tournage du film, à Bangkok, en hôtes VIP.
En sortant des salles obscures l’imaginaire fictionnel, les marques matérialisent du rêve, nourrissent l’émotion et l’attachement des individus pour les personnages…tout en montrant leur véritable intérêt à l’égard de l’histoire. « J’aime ce que tu aimes, alors aimons-nous ! » Pourraient-elles proposer aux consommateurs !

Parce que le spot publicitaire laisse peu de temps pour s’attacher aux personnages, le placement de produit est un choix qualitatif. Cependant, il faut éviter le simple one shot : c’est un engagement dans la durée qui permettra à la marque d’être vue, retenue voire attendue. Rappelons-nous de la saga BMW : les courts-métrages spectaculaires de la marque n’auraient pas généré un tel engouement avec une seule réalisation.

La télévision, en manque de contenus inédits…et de ressources financières accueille avec intérêt cette effervescence des marques à désirer créer leur propre contenu ou de s’associer à un contenu d’intérêt. Si l’on reste fidèle à Philips, citons par exemple le recours à la licence de l’émission à succès de M6 « Top Chef ». Les participants devaient réaliser les recettes avec les produits de la marque.
Si ce type d’émissions, par leur régularité, permet à la marque de s’installer en douceur dans la considération de sa cible, c’est avec plus de difficultés que l’on peut évaluer l’impact du placement de produit dans les séries. D’une part, leur programmation est aléatoire : de fait seule la première diffusion peut être un repère pour toute tentative de mesure.

Le placement de produit, comme dit précédemment, n’est pas exclusif au genre fictionnel : Les cafés Starbucks mettent en ligne des interviews de personnalités…réalisées dans ses cafés parisiens, tandis que l’emblématique café propose avant toute chose un confort environnemental propre à générer conversations, …et appropriation ! les destinations peuvent aussi bénéficier du placement de produit, comme tout lieu de tournage : La Provence prête son décor à des séries vendues en Chine…et en retour, parvient à devenir la seconde destination préférée des habitants de l’Empire du Milieu !

Le placement de produit dans les jeux vidéo tend à intéresser les annonceurs. A l’instar de Philips, qui pour favoriser un lancement réussi de son nouveau modèle de rasoir destiné aux jeunes hommes, a crée un jeu vidéo dans lequel le joueur devait s’équiper du modèle afin de parvenir à ses fins. L’objectif : casser les idées reçues très concrètement dans le jeu ! Un choix pertinent au regard de l’expérience de vie de la cible : il est plus que jamais important de s’inscrire dans son quotidien, et éviter une posture ou une prise de parole top/down, qui n’a plus vraiment lieu d’être à l’ère du 2.0 et d’un post-consommateur hyper-conscient. Bien évidemment, ce type de créations doit être relayé par des plans globaux pour générer du buzz. C’est pourquoi Philips, pour continuer sur cet exemple a organisé une tournée en bus, dans lequel tester le jeu…et approcher le produit, recruté de nombreuses hôtesses glamour, orchestré une campagne d’e-mail et TV. De plus, en accélérateur de ventes, un hard coding leaflet distribué permettait d’obtenir une remise sur le site marchand de la marque.
L’avantage du recours aux medias et opérations hors media traditionnels est que la marque peut toucher plusieurs cibles à la fois : son cœur de cible, certes, mais aussi…sa môman : n’achète-t-elle pas les rasoirs de son fils de temps en temps ?!
Cette campagne n’a pas simplement boosté les ventes de Philips sur ce modèle (La marque a tenu un lead sur les ventes du segment pendant 15 jours malgré un prix conséquent de 100 euros environ) et obtenu une mémorisation supérieure que si la télévision avait été seule à être sollicitée. En effet, ce placement de produit nourrit la marque : le logo étant présent à plusieurs reprises dans le paysage du jeu vidéo, sans plan rapproché aucun. Sans compter le lien généré par l’interactivité du jeu, l’image de technicité par le digital.

Aujourd’hui, les marques se montrent inventives pour créer du lien : elles vont bien plus loin que le placement de produit en étant leur propre scénariste. Les marques de luxe se sont brillamment portées en acteurs exemplaires de cette tendance. Qui aurait pu oublier la saga Lady Dior ? Aujourd’hui, du branded content (contenu brandé dont l’origine est extérieure à la marque) au brand content, les annonceurs sont de plus en plus créatifs.
BMW propose un audiobook pour mettre en scène ses modèles, Wilkinson conçoit un véritable film d’action interactif « Fight for kisses » pour séduire une cible pas rasoir ( !), BNP Paribas crée une mini-série « les Colocs » pour s’adresser à ses jeunes clients. Des opérations qui ont généré un impact au-delà des attentes.
Des succès qui montrent que le brand content peut bel et bien parvenir à créer ce fameux toits : comme un « Raconte-nous une histoire » qui s’élève jusqu’à vos oreilles. D’hommes de communication, serons-nous peut-être de futurs conteurs. Reste qu’il nous faudra éviter de bercer d’illusions les oreilles si fines de nos auditeurs : laissons-leur entrer dans un conte ou ils se retrouveront, donnons-leur des clés de raison et d’émotion, et la valeur ne sera que plus grande.

# Web sémantique : Rappel

Soyons bref, car il est nullement question ici d’expliquer les détails du web sémantique, mais plutôt d’en comprendre le sens principal : la sémantique. L’internet actuel est basé sur des recherches syntaxiques. C’est à dire que chaque série de mot clés saisie lors d’une requête est analysée séparément, pour ensuite établir un classement de réponses basé sur la pertinence de recherche. Quant à lui, le web sémantique interagit dans le sens des mots ou phrases recherchés. C’est pour cela que l’on parle du « web intelligent », c’est à dire que les informations ne seraient plus stockées mais comprises par les ordinateurs, pour apporter à l’internaute ce qu’il cherche vraiment. Il y a donc deux principaux enjeux à ce web sémantique : la pertinence de recherche pour l’internaute, mais également interprétation des contenus par des machines. Le web sémantique permet par exemple d’ajouter des données à une image, comme par exemple une date, le lieu, l’auteur de l’image, les personnes figurant sur l’image, … Cela permet naturellement une optimisation dans les recherches.

« The most exciting thing about the semantic web is not what we can imagine doing with it, but what we can’t yet imagine it will do » – Tim Berners Lee

Ce qu’il est important de comprendre, c’est que le web sémantique ne va pas remplacer le web syntaxique, mais est en réalité une forme d’extension de ce dernier. Le web sémantique aurait été pensé avant même le web syntaxique ! Voici une vidéo (en anglais, of course) qui a beaucoup circulée sur Internet, et qui récapitule bien le principe de base du web sémantique.

# Le sémantique pour les marques

Depuis quelques années maintenant, certaines start-up ont choisi le web sémantique comme terrain de jeux, à l’instar de Trulia. Trulia est un moteur de recherche américain, spécialisé dans l’immobilier. Le site utilise des cartes issues de Google Map pour situer les biens. L’utilisateur bénéficie de détails d’informations incroyable, sur le bien, mais également sur le voisinage (école, poste, banque, derniers biens vendus dans le quartier, …). Toutes ces informations proviennent de sites tiers, et sont ensuite traitées pour permettre une telle concentration. Beaucoup plus connus, BestBuy (l’équivalent de la Fnac) utilise également un moteur de recherche sémantique sur son site. L’utilisation de cette technique permet au site de la marque d’accroître très nettement ses résultats en SEO, on parle d’une augmentation de trafic de plus de 30%.

On connait très bien l’enjeu du référencement aujourd’hui pour les marques et les sites de vente en ligne. C’est pour cela que de plus en plus de sociétés utilisent les fonctions du web sémantique, permettant d’accroître les données collectées par les moteurs de recherche. En effet les marques peuvent y ajouter tout un tas de données, comme naturellement les produits et leurs prix, mais également les heures d’ouvertures de magasins, les modes de paiement, une géolocalisation, … Ces données seront exploitées pour en tirer l’essentiel de la recherche.

Dans mon idée, je pense que ce sont les sites d’e-commerce qui seront les premiers ambassadeurs de ce web des données. On peut très bien imaginer un site de vente en ligne de vin, ayant logiquement une rubrique conseil, sur laquelle on pourrait poser des questions sur l’association de vins et de mets : quel vin pour un filet de loup de mer ? Une solution simple, mais qui peut faire la différence par rapport à d’autres sites concurrents !

Des enjeux pas évident à déterminer vu la complexité du dossier. Ce qui est sûr, c’est que la mise en place du web sémantique reste une énigme pour certains mais une cheval de bataille pour d’autres. Est-ce que le web actuel va migrer vers le « data » du web sémantique ? Les experts estiment qu’il faudrait plus de 10 ans à fin de transformer l’intégralité du web syntaxique en sémantique. Le jeu en vaut-il la chandelle ? Surement, car les principes de recherche seraient des plus logiques et performant. En tout cas des entrepreneurs croient fortement à cette migration, tout comme certaines marques. Le temps nous apportera des réponses.

# MAJ :

Pour répondre à la question de Pierre en commentaire, voici le Hype Cycle réalisé par Gatner en 2007, montrant que le web sémantique arriverait à maturation au bout de 10 ans.

Pour ceux qui souhaite une version plus récente (2010) : http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1447613

Mais alors, quelle différence avec une télévision connectée avec un ordinateur ou directement via internet ? La réponse est assez simple. Déjà, il s’agit de Google et sa notoriété implacable, mais il s’agit aussi d’une combinaison d’outils repoussant encore plus loin les limites de la simple solution de télévision connecté. Le moteur de recherche intégré va chercher sans limite la requête, que se soit sur Youtube, sur un programme TV, sur les différents disques de données connectés, … Ce va faire également la différence, avec entre autre son principale concurrent l’Appel TV, c’est l’accès à tout l’internet grâce au navigateur Chrome. On pourra même aller sur Facebook tout en regardant Joséphine ange gardien, si c’est pas top ça !

Et qui dit Google, dit Android, et cette Google TV va prendre tout son sens grâce au système d’exploitation qui va devenir, comme le mobile l’est actuellement, une télévision complètement personnalisable grâce à de multiples applications. On imagine déjà des applications permettant d’avoir accès en continu à l’information sous forme de bandeau déroulant, comme c’est déjà le cas sur certaines chaînes (CNN, BFM, …), mais cette fois, depuis n’importe quelle chaîne. Où encore mieux, on rêve aussi la possibilité de donner accès à un site internet de marque, directement depuis une publicité. TF1 l’a déjà imaginé avec sa télécommande, qui connait du retard dans son lancement, où en faite, la convergence TV/Internet va battre son plein. Les possibilités vont être infinie une fois de plus, les marques et leurs agences vont ainsi pouvoir proposer de nouvelles expériences aux consommateurs, et personnellement j’attends ça avec impatience !

Pour mieux se rendre compte des différentes possibilités de Google TV, voici la démonstration avec Eric Kintz, le responsable de l’activité vidéo de Logitech, enregistré par L’Expansion.

Cette seconde vidéo, est la présentation Officiel de la Google TV et toutes ses possibilités.

La marque a pour objectif de multiplier par 5 son chiffre d’affaire d’ici 2015, en Europe, et elle compte bien sur ce flagship pour amorcer la croissance. La marque veut devenir une référence dans lifestyle, selon Hervé Pinot, directeur général de la marque en France.
La marque ne va toutefois pas s’arrêter là. En effet, si le concept fonctionne bien d’ici à l’année prochaine, il est possible que Havaianas devienne un franchiseur, pour développer un réseau de distribution spécifique. Car aujourd’hui la marque est distribuée sous système de partenariat avec des points de vente.
Le site de la marque propose une visite virtuel du lieu. Et c’est assez bien réussi !

sources : cbnews + fashionmag

Vibram, spécialiste dans la chaussure de marche et de randonné, a lancé depuis quelque mois maintenant, la gamme FiveFingers (VFF ou V5F pour les intimes). Des chaussures conçues pour le sport, outdoor et indoor (running, sports d’eau, Yoga, escalade, randonné, …). Pour Vibram, et les connaisseurs, s’entrainer pieds nus a beaucoup d’avantages. Le contact avec le sol est très important, et notamment pour la santé de l’athlète. Courir pieds nus réduit les douleurs du dos et également les blessures des chevilles.

Il faudra débourser entre 85 et 150 €, pour acquérir ces chaussures.

D’après le site officiel de la marque, il y aurait pour l’instant que 2 points de vente qui distribuent les V5F en France : JCP Societe Commerciale à St. Martin de Bellevue (74370) et Chronofocus à Venasque (84210), mais vous pouvez les commander sur Internet, sur le site français de la marque.

Le site officiel Vibram FiveFingers et le site Français

MAJ AOUT 2010 :

Vibram ouvre un nouveau site Internet pour acheter les chaussures, et c’est ici que ça se passe http://www.commepiedsnus.com/
Sur le blog de la marque, on apprend que des sites « contrefraçons » sévisse sur la toile, en voilà la liste :

Nos artistes nous expliquent même sur leur site, la méthode pour faire ces réalisations, même si il faut un petit peu de matériel (logiciel de gestion disponible également sur le site).

A voir également, l’application iPhone qui reprends le concept du graff’.

MAJ via twitter de @Sebbb_F : Son inventeur avait invité plusieurs graffeurs à poser. La vidéo de ces « tags 3D » a été projetée à l’expo « Né dans la rue »

Pour plus d’info, le site officiel


Graffiti Analysis 2.0: Digital Blackbook from Evan Roth on Vimeo.

A voir également, l’Eye Writer : Rendre la créativité aux personnes paralysées.

The Eyewriter from Evan Roth on Vimeo.

via

Pour 2010, il parait évident qu’internet continuera de grandir et de nous proposer des services et moyens de communication de plus en plus innovent, à l’instar de Facebook en 2008 et Twitter en 2009. Toujours sur le net, les sites d’e-commerce devraient se développer, sur le principe des masses de niche. L’entreprenariat à l’américaine inspire beaucoup les acteurs du monde entier.

Si l’on continue à explorer internet, en 2010 on peut s’attendre à un revers de phénomène “Twitter”, qui va consister à donner un maximum d’information à nos amis. Après le “Qu’est ce que vous êtes entrain de faire ?”, on va trouver le “Que faites-vous ? Où le faites-vous ? Et avec qui le faites-vous ?”. Des sites comme foursquare et bien d’autres encore vont migrer en France.

Les tendances de 2010 vont également sortir d’internet. Les marques et les gens vont s’inspirer du web pour croiser des variables de données personnelles, et pouvoir les utiliser. Le terme utilisé est le “Profil Myning”. Si la transparence va devenir une tendance pour les marques, elle le sera également pour les individus.

Si l’expérience consommateur a été un franc succès en 2009, elle devrait le rester pour 2010. On devrait notamment voir une évolution du côté de la réalité augmentée, l’expérience de cette fin d’année.

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