Mobile : Comment influencer l’acte d’achat ?
Est-il possible qu’un site mobile ou une application sur smartphone puisse influencer dans l’acte d’achat des mobinautes ? La réponse est évidement oui. Et il y a d’autres moyens pour attirer les mobinautes en magasin ou à acheter directement depuis leur plateforme mobile. Maintenant il est important de toujours garder en ligne de mire que les acheteurs sont en période de mobilité. Il est censé se déplacer que ça soit par contrainte ou par plaisir. Il faudra donc jouer de ces deux facettes et trouver un équilibre pour profiter des différents temps disponibles à la marque pour apporter son élément pouvant influencer une décision. Une étude d’IPSOS MORI de 2011 relate que 51% des internautes ont déjà utilisé leur téléphone mobile durant le cycle d’achat et 67% d’entre eux considèrent qu’il est important non seulement de pouvoir consulter, mais aussi de passer une commande depuis leur mobile. Parallèlement, l’étude montre que les promotions et les opérations push de dernières secondes sont des facteurs clés pouvant amener un mobinaute à passer par l’acte d’achat, en effet 38% trouvent important de recevoir des bons de réduction et 29% des offres spéciales directement sur leur plateforme mobile. Dans une position d’aide à la prise de décision, cette même étude d’IPSOS MORI montre que 68% des personnes interrogées voient comme « important » ou « très important » le fait de pouvoir comparer les prix directement sur leur mobile.
2Optimiser ses publications sur Facebook
Dans la continuité de l’article Quand faut-il publier sur Facebook, voici encore quelques conseils pour optimiser ses actions sur le plus grand réseaux social. Facebook a lancé le mois dernier son Facebook for Business, une page destinée à aider les entreprises à mieux développer leurs stratégies sur le réseau. A noter que Facebook entreprend beaucoup de travaux notamment pour apporter des solutions d’intégration de publicité sur son réseau, en développant de nouveaux formats. Pour en revenir à Facebook pour entreprise, voici le découpage réalisé en quatre modules :
Viadeo Student Challenge
Dans la veine de la rubrique « ils cherchent« , je voulais vous parler d’un concours lancé par Viadeo : le Student Challenge. Ce concours permet aux étudiants de s’exprimer autour des réseaux sociaux. Pour être plus clair, pour ce challenge les étudiants doivent proposer une stratégie “médias sociaux” dynamique, efficace et engageante, en réponse au brief proposé par la Confédération Nationale des Juniors Entreprises. Une belle opportunité de travailler autour de cas marketing concret, idéal pour exprimer ses idées et sa créativité face à d’autres étudiants comme vous.
Pour y participer rien de plus simple, il suffit d’être étudiant inscrit au sein d’une école, université ou institut de formation durant l’année 2011/2012. Vous devez alors former des équipes de 3 à 5 personnes d’une formation similaire. Si vous êtes seul ou deux vous pourrez intégrer une équipe déjà mise en place. Vous serez répartis suivant deux catégories :
0SoLoMo ; Social – Local – Mobile
C’est le buzz word du moment en France. En tout cas, depuis que Loic Le Meur a annoncé le sujet de la prochaine conférence LeWeb et la France découvre ce terme un peu barbare : SoLoMo. Ce terme n’est pourtant pas inconnu outre-Atlantique, puisque déjà en fin d’année dernière plusieurs ténors du web avaient lâché l’expression sur leurs blogs.
On en parle depuis maintenant quelques années, mais le mobile est en pleine effervescence. Sauf que par rapport à il y a deux ans, nous sommes vraiment dans une mouvance mobile, avec les incroyables chiffres qui montrent que les devices mobiles (smartphone+tablette) ont dépassé les PC Desktop, en nombre d’utilisateur. Pour s’en convaincre, voici un rapport d’étude de KPCB réalisé en Février dernier.
2Mais où va s’arrêter Foursquare ?
Il y a un tout juste un an, j’écrivais un article sur Foursquare : Pourquoi j’ai arrêté Foursquare ? Pour être honnête, je n’ai pas vraiment arrêté mon utilisation de l’outil. J’en fait en tout cas, un tout autre usage. Fini pour moi de checker les stations de métro, la course au mayorship ne m’intéresse plus. Mon utilisation de Foursquare est aujourd’hui plus axée vers un moyen d’informer ma communauté de ma présence dans un lieu, afin de profiter pourquoi pas, de rencontrer des followers IRL. En tout cas, j’avais envie d’écrire quelques lignes sur ce réseau qui fait beaucoup parler de lui.
Mais ne parlons plus de mon utilisation de 4square, parlons plutôt de cette belle ascension de ce réseau. En quelques mots, Foursquare est né à New York en 2009. Il y a quelques jours, au festival de Cannes, le réseau, représenté par l’un de ses fondateurs et CEO Dennis Crowley (en image ci-dessous), fêtait ses 10 millions d’utilisateurs et 3 millions de check-in par jour ! Et l’actualité ne s’arrête pas à cette belle ascension, puisque l’on a appris récemment que la start-up venait de lever 50 millions de dollars. Sa valorisation atteint désormais les 600 millions de dollars.
Notre enjeu actuel n’est pas de gagner de l’argent mais de recruter davantage d’utilisateurs et de commerces
Dennis Crowley Co-Fondateur & CEO Foursquare
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Quand faut-il publier sur Facebook ?
Les marques ont compris l’intérêt d’être présent sur les réseaux sociaux, et notamment sur Facebook. Même si certains annonceurs boudent encore ces supports, leurs concurrents ont quand à eux aucune hésitation à prendre les devants. Surtout si ce concurrent n’est pas leader sur son marché ! S’il y a encore ces « annonceurs boudeurs », c’est surtout par peur de mal faire ou de voir naitre l’effroyable badbuzz sur les murs de leur marque. Mais ne vaut-il mieux pas réunir un badbuzz sur une unique plateforme que devoir écumer des centaines de blogs et forums pour tenter d’éteindre un feu ? Une idée à méditer chers boudeurs.
Quoi qu’il en soit, tous les experts vous dirons la même chose : N’utilisez pas votre FanPage pour faire uniquement la promotion de votre marque. C’est un support conversationnel, il faut donc engager le dialogue avec votre communauté. Et pour cela, allez chercher des informations sur des sites extérieurs (même s’ils sont un peu éloignés de votre secteur d’activité), cela montrera que vous n’êtes pas obnubilé par votre marque. Il y a forcement des sujets « populaires » qui vous intéresse et sur lesquels vous avez un avis. Mais attention, modérez vos propos, ne cherchez pas à choquer votre communauté avec un avis trop tranché qui pourrais déclencher trop de réaction à vos propos. Vous ne trouvez pas de contenu pertinent à publier ? Parlez de la pluie et du beau temps, publiez une vidéo ou une photo (27% et 52% d’interaction en plus que les statuts texte) avec un commentaire, …
1Nouvelle rubrique : Ils cherchent
Aujourd’hui je vous présente une nouvelle rubrique : ils cherchent. Cette page est destinée aux personnes qui sont à la recherche d’un job ou stage. Cela marche également dans l’autre sens, à savoir que si un annonceur ou une agence est à la recherche d’un profil stagiaire, freelance, CDD ou CDI, vous pouvez passer également par cette page.
Et pour cela rien de plus simple. Juste un email avec votre annonce (limitée à 500 mots) et votre CV en PDF s’il n’est pas déjà hébergé sur le web. Soyez créatif !
Ceux qui me connaisse bien savent déjà que je pratique les échanges de bon plan pour des stages ou autres. Mais aujourd’hui j’ouvre ce partage à vous tous et non plus à mes amis IRL. Je ne sais pas si ça aidera réellement certains à trouver un job, mais ça au moins le mérite d’exister. Comme on dit tous les jours en réunion, pour être vu il faut exister !
Je tiens à remercier d’ores et déjà tous ceux qui m’ont fait leur retour sur ce nouveau « projet », et les encouragements qui vont avec. Alors n’hésitez pas à me contacter pour rentrer dans la fil d’attente 
Le Social Graph de l’utilisateur de Facebook
Je vous en parlais très rapidement dans le précédent article sur l’arrivé du bouton « send », voici quelques « guidelines » pour une meilleure compréhension de Facebook et de son Open Graph. Comme je le mentionnais dans le précédent article, le cœur de Facebook c’est l’utilisateur. La stratégie de Mark Z. est de capitaliser sur le « confort » et la sérénité d’utilisation de sa plateforme. Et pour cela, il faut oublier la mauvaise époque où Facebook utilisait les données utilisateurs à des fins commerciales, notamment avec le projet Beacon. Tout cela c’est du passé, et aujourd’hui Facebook se positionne « utilisateur centric ». Il faut que l’utilisateur (re)prenne confiance en Facebook et comprenne que ses données sont bien protégées. Mais, car oui il y a toujours un mais, ce n’est pas tout… Facebook n’est pas si gentil que ça , du moins en apparence, car le but final de cette stratégie tournée vers la sécurité de l’utilisateur, est en réalité l’optimisation de la compréhension du comportement de cet utilisateur. C’est ce que l’on appelle l’Open Graph. Techniquement, ce Graph est tout un tas de donnée gravitant autour de l’utilisateur, qu’il s’agisse de son propre compte ou bien d’une FanPage ou encore d’une application. Pour être plus concret, on distingue deux principales catégories dans ce Social Graph de Facebook ; l’objet et le lien.