SoLoMo ; Social – Local – Mobile (2ème partie)
Le SoLoMo fait mouche en ce moment. La conférence LeWeb pointe le bout de son nez, on connait maintenant les noms des guest-stars qui seront présente cette année : Eric Schmidt & Sean Parker. Outre ces nouvelles sur la conférence, je disais donc que la tendance du SoLoMo est grandissante en France, je m’en rend avec le nombre de visite croissant que mon précédent article sur le sujet déclenche.
Dans ce premier article, j’expliquais dans ces lignes la base du SoLoMo avec une application permettant d’envisager si une marque ou un service répondaient aux codes du SoLoMo. Depuis, Nielsen a sorti trois infographies intéressantes que Mashable France a publiées. Si vous ne les avez pas encore consultées les voici :
Donc le SoLoMo on a bien compris qu’il s’agissait de la combinaison « parfaite » entre trois applications du social, du local et du mobile. Parfaite ou presque, puisque le SoLoMo passe dans la moulinette du web et dans différentes lectures j’ai pu découvrir le SoLoMoPr, Pr pour Personnalisation. Une approche intéressante que celle d’ajouter la personnalisation de contenus bien que l’idée de fond réside déjà quelque part entre le social, le local et le mobile. Mais continuons l’aménagement de cette tendance avec la personnalisation. Projetons-nous dans le SoLoMo de demain, où les secteurs d’activités et les marques ont compris l’enjeu majeur de positionner une marque sur ce multi-territoir. Prenons pour ça en exemple deux domaines (pour l’instant) : le tourisme et la restauration.
# Le SoLoMo dans le tourisme
Pour le tourisme, c’est simple. Je dirais même que l’application du SoLoMo est évidente. Pour mettre quelques chiffres sur le tourisme en France, il y a eu en 2010 16,7 millions (Raffour Interactif) d’internautes qui ont préparer leurs séjours (soit environ 53% des Français aillant pris des vacances). 12,1 millions de Français ont entièrement réservé en ligne leurs séjours. Des chiffres qui augmentent chaque année, tout comme l’audience acquise par les sites internet de tourisme (+17% en 2010). Mais ce qu’il est important de noter pour nous ici, c’est que d’après une étude de LH2 (Mai 2011) les français en vacances ne délaissent pas leurs appareils technologiques puisqu’ils disent utiliser un objet high tech 2h24 par jour pendant leurs vacances. Soit autant de temps passé que pour les visites culturelles…
Tout l’enjeu est là. Les touristes ne se déconnectent pas ! Le smartphone à la main, le touriste flash un code 2D (oui il y en a deux trois qui le font) dans un musée, fait un check-in dans le restaurant pour se faire offrir le café, prend une photo souvenir qu’il poste sur Facebook… On y est. Le touriste fait dans le SoLoMo ! Je dirais même que le tourisme DOIT faire dans le SoLoMo, c’est inévitable.
So : Avis et commentaires sur les visites, photos, vidéos, etc…
Lo : Check-in dans les boutiques, musée, bars, … de la ville
Mo : Le smartphone toujours dans la poche, connecté à Facebook (ou twitter, instagram pour les connaisseurs) !
# Le SoLoMo dans la restauration
Ici on invente rien. L’application du SoLoMo dans la restauration c’est le Food Reporter. Impossible de les louper, ils commentent tout ce qu’ils mangent, donnent leurs avis et recommandations sur le restaurant, le service et le plat bien sur. Et pour eux, il existe plusieurs applications mobile, dont une qui vient de sortir, permettant d’endosser parfaitement le rôle de critique gastronomique amateur, c’est OINK, produit par Kevin Rose (MILK inc).
Le concept, vous partagez avec votre communauté une image et un commentaire sur un produit ou un plat. Certains utilisent déjà Facebook ou Foursquare pour partager les avis, maintenant il y a OINK. La différence d’utilisation avec Foursquare c’est que OINK permet de commenter et donner un avis sur un plat et non sur un lieu. Tous ces avis sont une base que les restaurateurs ne doivent bien évidemment pas être ignorés.
So : Demande ou dépose des avis et commentaires sur les réseaux sociaux (facebook, Foursquare, twitter, flickr, …)
Lo : Partage de position
Mo : En déplacement, le smartphone (ou tablette) est indispensable
On pourrait continuer la liste des idées dans chaque domaine d’activité. Inventer ou adapter un concept pour accueillir le SoLoMo dans une stratégie de communication. Les systèmes bancaires, les assurances, la politique, tout peut passer à travers la moulinette du SoLoMo. Si vous avez des idées, n’hésitez pas à les partager en commentaire !
Je reste sur ma faim, et patiente pour une troisième version ?
En ce moment c’est la course au boulot, mais pourquoi pas une 3eme partie ! (sans trop en faire…).
Tu aimerais y voir quelque chose en particulier ?
Comme explicité sur Twitter, j’aime l’approche par thématique qui me semble pertinente car chaque marché / secteur est différent dans sa façon d’aborder une présence en ligne.
Au prochain article sur le trendy buzzword :>
Avec plaisir pour écrire quelques lignes ensemble pour une 3ème partie !
Un troisième volet en adéquation avec les les CCL de la conférence LeWeb du 7, 8, 9 décembre. Il serait surprenant que le sujet ne soit pas abordé voir approché.
Puis le mobile c’est le device du « présent-futur », si on y croise les futurs possibilités du NFC, à titre d’exemple et du SoLoMo (que je suis heureux de découvrir aujourd’hui) il y a surement de belles choses à écrire.