Archive février 2011
Petit tour du m-commerce
Dans la veine du précédent article sur la typologie des mobinautes, voici ce qu’on peut dire sur le commerce sur mobile. Depuis l’explosion des smartphones et des forfaits Internet mobile en illimités, tout le marketing classique est revisité et réétudié pour coller et s’appliquer aux mobiles. En France, et dans le monde plus largement, le marché du mobile-commerce est en pleine croissance. D’après l’étude «consumers and convergence» réalisée par KPMG, ce marché est passé de 10% d’acheteurs sur mobile à 18% entre la fin de 2009 au troisième trimestre 2010. Mais cet engouement mondial reste localisé, surtout en Chine (44% des mobinautes sont des acheteurs) et en Inde (38%). Quant à la France, le cabinet d’audit annonce que 11% des mobinautes sont des acheteurs depuis leur terminal mobile. Pour se donner une idée du marché croissant outre-Atlantique, une étude réalisée cette fois par Coda Research, annonce que le marché devrait atteindre 23,8 milliards de dollars en 2015 (en croissance de 80%), ce qui représente 1% du e-commerce américain.. Voici un graphique reprenant les résultats de recherche :
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Qui sont les mobinautes ?
Le mobile est de plus en plus souvent cité dans les recommandations stratégiques digitales proposées aux marques. Un mini-site, une application, un jeu, … Il y a plusieurs solutions applicables sur de multiples supports. Le mobile, le smartphone, la tablette, ces supports se multiplient et leurs langages de développement aussi. D’où la complexité actuelle pour les agences et les annonceurs de produire des outils mobiles sur un maximum d’outils. Il faut donc dans certains cas, prendre parti et valoriser une plateforme plutôt qu’une autre. Mais au delà de la technologie, intéressons nous aux utilisateurs mobiles.
D’après l’Observatoire trimestriel des marchés des communications électroniques en France, réalisé par l’ARCEP, il y aurait au troisième trimestre 2010 62,6 millions utilisateurs de services mobiles en France. Il faut noter que 72,2% des utilisateurs français disposent d’un abonnement ou d’un forfait classique, le reste, soit 11,2 millions utilisent des forfaits bloqués. En ce qui concerne les supports, ce n’est pas évident de trouver des données sur la répartition des constructeurs en France. D’après une étude réalisée par Ipsos pour les PagesJaunes Groupe, Apple occuperait la place de leader avec 31% du marché, suivit par Samsung et Nokia. Quoi qu’il en soit, ces données sont plus aisées à trouver outre-Atlantique. 
Pour avoir une vision récente des positions des différentes plateformes actuelles, voici les résultats de recherche effectués par ComScore auprès d’environ 235 millions d’américains. La surprise dans ces résultats, c’est l’envolée de Google et son OS Android avec 26% de part de marché, et passe ainsi devant Apple. Il faut toute fois noter que Nielsen n’obtient pas les mêmes résultats, puisque d’après ses études, Apple serait en tête du classement, suivi par RIM et Android occuperait la troisième place…Mais revenons à notre sujet des mobinautes. Pour apporter une définition très simple de cette tendance, le mobinaute est un utilisateur de téléphone mobile connecté à Internet. Ipsos MediaCT y rajoute une donnée temporelle et définit ce mobinaute comme « un individu qui s’est connecté au cours des 30 derniers jours à Internet à partir de son téléphone mobile via le Wap, un navigateur Internet ou une application téléchargée ». Cette définition a été établie pour l’étude réalisée pour les PagesJaunes Groupe et Havas Media, « l’observatoire des mobinautes ».
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